家人刷脸能解锁iPhone 苹果客服,有几率但低于百万分之一

面容识别偶现“误认” 苹果回应并给出建议

1月19日讯，近期有网络用户反映，其iPhone设备的面容识别功能出现罕见情况：与自己相貌相近的亲属（如兄弟姐妹）在未经录入面容信息的情况下，偶尔能够解锁设备。

一位用户表示，其妹妹虽非双胞胎，但因长相相似，成功通过了面容识别验证。该帖文引发众多网友共鸣，部分人分享了类似经历，例如与父亲相貌相似时在特定角度解锁，或弟弟偶尔能扫开手机等情况。

针对此类反馈，苹果官方客服确认已收到相关用户报告，并解释称，面容识别技术在设计上具有极高安全性，正常情况下，他人随意解锁设备的概率极低。然而，对于部分特定人群——例如双胞胎、相貌高度近似的亲属，以及13岁以下面部特征尚在发育阶段的儿童——出现识别误差的可能性会略微上升，尤其在佩戴口罩进行识别时。

苹果方面建议，若用户遇到此类问题，可尝试删除原有面容ID数据并重新设置，或暂时关闭“戴口罩使用面容ID”功能，以提高设备识别的准确性与安全性。